Informativa sui Cookie
Questa informativa spiega come Casa Famiglia Generations utilizza i cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione sul nostro sito web.
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
1. Cosa Sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visiti un sito web. Questi file permettono al sito di riconoscerti e di ricordare le tue preferenze durante la navigazione.
🍪 Tipi di Cookie per Durata
Cookie di Sessione
Temporanei, vengono eliminati automaticamente quando chiudi il browser
Cookie Persistenti
Rimangono sul dispositivo fino alla scadenza o cancellazione manuale
🏢 Tipi di Cookie per Proprietà
Cookie di Prima Parte
Impostati direttamente dal nostro sito web familycente.biz
Cookie di Terze Parti
Impostati da domini esterni (Google Analytics, Facebook, ecc.)
2. Cookie Utilizzati sul Nostro Sito
Casa Famiglia Generations utilizza diverse categorie di cookie per scopi specifici:
🔧 Cookie Strettamente Necessari
Sempre AttiviEssenziali per il funzionamento del sito web. Non possono essere disabilitati nei nostri sistemi.
| Nome | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Gestione sessione utente | Sessione |
| cookie_consent | Memorizza preferenze cookie | 1 anno |
| csrf_token | Sicurezza form | Sessione |
📊 Cookie di Prestazioni e Analisi
Raccolgono informazioni anonime su come i visitatori utilizzano il sito per migliorare l'esperienza.
| Servizio | Cookie | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | _ga, _ga_*, _gid | Analisi traffico e comportamento | 2 anni / 24 ore |
| Interno | page_views | Conteggio visualizzazioni | 30 giorni |
⚙️ Cookie di Funzionalità
Permettono al sito di ricordare le scelte che hai fatto per fornirti funzionalità migliorate.
| Nome | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| language_preference | Salva lingua preferita | 6 mesi |
| form_data | Salva dati form parziali | 1 giorno |
| visited_pages | Cronologia pagine visitate | Sessione |
📢 Cookie di Marketing e Targeting
Utilizzati per mostrare annunci più rilevanti e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
| Servizio | Cookie | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
| Facebook Pixel | _fbp, fr | Remarketing e conversioni | 3 mesi |
| Google Ads | _gcl_au, IDE | Tracciamento conversioni | 1 anno |
| Bing Ads | _uetsid, _uetvid | Targeting e analytics | 1 anno |
3. Finalità di Utilizzo
I cookie che utilizziamo hanno scopi specifici per migliorare la tua esperienza:
🔒 Sicurezza e Funzionalità
- • Autenticazione e sessioni utente
- • Prevenzione frodi e attacchi CSRF
- • Mantenimento preferenze utente
- • Funzionamento form di contatto
📈 Analisi e Miglioramento
- • Comprensione del comportamento utenti
- • Identificazione pagine più visitate
- • Ottimizzazione prestazioni sito
- • Test di usabilità
🎯 Personalizzazione
- • Content customization in base alle preferenze
- • Ricordare lingua selezionata
- • Salvare dati form parzialmente compilati
- • Migliorare navigazione futura
📊 Marketing e Comunicazione
- • Misurare efficacia campagne
- • Mostrare contenuti rilevanti
- • Retargeting utenti interessati
- • Analisi ROI investimenti marketing
4. Base Giuridica e Consenso
Il trattamento dei dati attraverso cookie si basa su diverse basi giuridiche secondo il GDPR:
⚖️ Interesse Legittimo
Cookie Necessari e di Sicurezza: Indispensabili per fornire il servizio richiesto e garantire la sicurezza della navigazione. Non richiedono consenso esplicito.
✅ Consenso Esplicito
Cookie di Prestazioni e Marketing: Richiedono il tuo consenso esplicito che puoi fornire o revocare in qualsiasi momento attraverso il banner cookie o le impostazioni.
🎯 Interesse Legittimo Bilanciato
Cookie di Funzionalità: Basati sul nostro interesse legittimo a migliorare l'esperienza utente, bilanciato con i tuoi diritti e interessi.
🔄 Gestione del Consenso
Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso:
- • Banner di consenso presente alla prima visita
- • Link "Gestisci Cookie" nel footer del sito
- • Impostazioni del tuo browser
- • Contattandoci direttamente
5. Come Gestire i Cookie
Hai diversi modi per controllare e gestire i cookie sul nostro sito:
🌐 Impostazioni Browser
Tutti i browser moderni permettono di gestire i cookie:
Google Chrome
Impostazioni → Privacy e Sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Mozilla Firefox
Opzioni → Privacy e Sicurezza → Cookie e Dati dei Siti Web
Safari
Preferenze → Privacy → Gestisci Cookie e Dati dei Siti Web
Microsoft Edge
Impostazioni → Cookie e Autorizzazioni del Sito
⚙️ Centro Preferenze Cookie
Il nostro centro preferenze ti permette di scegliere quali cookie accettare:
Cookie Necessari
Sempre attivi per il funzionamento del sito
Cookie di Prestazioni
Analytics e miglioramento sito
Cookie di Funzionalità
Personalizzazione esperienza
Cookie di Marketing
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🚫 Link di Opt-out Diretti
Puoi disattivare cookie specifici di terze parti direttamente:
6. Conseguenze della Disattivazione
La disattivazione di alcuni cookie può influire sulla tua esperienza di navigazione:
❌ Limitazioni Possibili
- • Perdita delle preferenze personalizzate
- • Ripetizione del consenso cookie ad ogni visita
- • Impossibilità di utilizzare alcune funzionalità
- • Form di contatto potrebbero non funzionare
- • Perdita di dati inseriti durante la sessione
- • Esperienza meno personalizzata
✅ Funzionalità Mantenute
- • Navigazione di base del sito
- • Accesso a tutte le informazioni pubbliche
- • Download di documenti informativi
- • Visualizzazione dei contenuti
- • Contatto telefonico ed email
- • Sicurezza di base mantenuta
💡 Raccomandazioni
Per una migliore esperienza, consigliamo di mantenere attivi almeno i cookie di funzionalità. I cookie di marketing sono opzionali e puoi disattivarli se preferisci non ricevere pubblicità personalizzata.
7. Aggiornamenti e Modifiche
Questa informativa sui cookie può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nelle tecnologie utilizzate:
📅 Modalità di Aggiornamento
- • Pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina
- • Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento"
- • Notifica via banner per modifiche sostanziali
- • Comunicazione via email per gli utenti registrati
- • Mantenimento dell'archivio delle versioni precedenti
🔔 Notifiche Importanti
- • Introduzione di nuovi cookie di terze parti
- • Modifiche significative nelle finalità di utilizzo
- • Cambiamenti nei tempi di conservazione
- • Aggiornamenti delle basi giuridiche
- • Nuove opzioni di controllo per gli utenti
8. Contatti e Supporto
Per qualsiasi domanda riguardo ai cookie o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
📧 Contatti Diretti
- Email: privacy@familycente.biz
- Telefono: +41 91 678 9033
- Indirizzo: Viale della Famiglia 15, 6850 Mendrisio
- Orari: Lun-Ven 9:00-17:00
🛠️ Supporto Tecnico
- • Assistenza nella gestione delle preferenze
- • Risoluzione problemi tecnici
- • Spiegazioni dettagliate sui cookie
- • Supporto per l'esercizio dei diritti
⏱️ Tempi di Risposta
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 72 ore per questioni generali e entro 30 giorni per l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR.